Política de Privacidade

1. Introdução

A Itaúna Consultoria em Integração de IA Ltda. ("Itaúna", "nós", "nosso") tem o compromisso de proteger os dados pessoais de clientes, potenciais clientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, cargo e empresa
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita (via cookies analíticos, com consentimento)
• Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas pelo formulário de contato

3. Como os dados são coletados

• Preenchimento do formulário de contato no site
• Comunicação por e-mail ou telefone
• Cookies e tecnologias semelhantes (conforme consentimento)
• Reuniões e interações diretas durante a prestação dos serviços

4. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais pela Itaúna se apoia nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais
• Execução de contrato (art. 7º, V): para dados necessários à prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para responder contatos e melhorar nossos serviços
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei

5. Como usamos os dados

• Responder às solicitações enviadas pelo formulário de contato
• Prestar os serviços de consultoria contratados
• Enviar informações relacionadas aos projetos em andamento
• Melhorar o site e a qualidade dos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

6. Compartilhamento de dados com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Fornecedores de infraestrutura de TI e hospedagem
• Ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics, com consentimento)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Todos os terceiros são avaliados quanto à conformidade com a LGPD antes de qualquer compartilhamento.

7. Medidas de segurança

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia TLS)
• Acesso restrito aos dados por senha e controle de permissões
• Revisões periódicas dos sistemas de armazenamento
• Procedimento documentado de resposta a incidentes de segurança

8. Prazo de retenção dos dados

• Dados de contato: mantidos pelo prazo necessário à prestação dos serviços e por até 5 anos após o encerramento do relacionamento comercial
• Dados de navegação: até 13 meses
• Dados de clientes ativos: enquanto durar a relação contratual

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e cookies analíticos (mediante consentimento). Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

10. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos ou inexatos
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

11. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que você verifique as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

12. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifique algum dado de menor em nossa base, entre em contato para exclusão imediata.

13. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou destaque no site. A data de "última atualização" indica quando houve a revisão mais recente.

14. Controlador de dados e contato

• Razão social: Itaúna Consultoria em Integração de IA Ltda.
• Endereço: Avenida das Américas, 3434, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22640-102
• E-mail de privacidade: [email protected]
• Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd